湖南通程律师事务所戴海律师表示，如果游戏平台作出过明确的充值返现承诺，则应当如约履行，否则就是欺诈。消费者可以向运营公司所在地市场监管部门投诉。
此外，律师也提醒玩家，网络游戏充值要选择正规合法的运营机构，要理性消费。特别是涉及充值、返现、奖励等环节，一定要仔细了解，否则极易上当受骗。
6月初，我看到“传奇私服”游戏宣称有顶榜返现奖励，充值超过19900元可以领到23000元。我被这种高额奖励所诱惑，不断往里充钱，先后充了22800元。后来，我发现这个游戏竟然改名字了，就想把钱提现出来，却一直无法到账。与游戏客服联系，客服总是推诿。现在已是7月底了，我的钱仍未到账，而且这个游戏又更改了两次名字，还在继续骗人，希望大家千万别上当。
近日，记者上网搜了一下，发现网络上确实有许多非法私服类游戏，也有不少玩家反映因被诱导充值而受骗。记者试图联系“传奇私服”游戏主办方，但电话一直无法接通。